横浜市｜特別養護老人ホーム入所申込受付センター

特別養護老人ホームの入所申込とご相談

横浜市内の特別養護老人ホーム（特養）への入所申込は、こちらで一括してお受けしています。

入所を申込む

パソコン・スマートフォンから申込書（A面・B面）を入力できます。介護保険被保険者証は写真を撮って添付できます。

受付番号と生年月日で、いまの申込状況・有効期限・希望施設を確認できます。変更や取下げのご相談もこちらから。

重要 WEBからの入所申込を開始しました 2026年7月27日

パソコン・スマートフォンから入所申込ができるようになりました。介護保険被保険者証は写真を撮って添付できます。紙の申込書での受付も、これまでと同じように行っています。どちらでお申込みいただいても点数に差はありません。

入所の順番は「申込みの早さ」では決まりません

必要性・緊急性の高い方から入所いただけるよう、要介護度や世帯の状況などを点数にして、点数の高い方からご案内しています（市内共通の項目で 85 点満点、さらに施設ごとの加点が 25 点まであります）。早くお申込みになっても順番が上がるわけではありませんので、予約的なお申込みはご遠慮ください。

申込みできる方: 原則 要介護3以上の認定を受けている方。
要介護1・2の方は、やむを得ない事情で自宅での生活が難しい場合（特例入所の要件に該当する場合）にお申込みできます。
希望できる施設の数: 5か所まで。希望順位はつけられません。見学のうえ、入所の意思がある施設のみお選びください。
必要なもの: 申込書A面・B面（この画面で入力できます）と、認定有効期間内の介護保険被保険者証（写し）。
この2点以外の書類（お薬手帳の写し、手紙など）はお受けできません。
申込みの有効期間: 1年間です。期限が切れる前に継続のご案内をお送りします。継続のお手続きがないまま期限を過ぎると、取下げの扱いになります。
申込みのあと: お申込みから 2か月後に、センターの職員（施設のコンシェルジュ）からお電話で状況をお伺いします。その後も 3か月ごとにご連絡します。
紙でのお申込み: これまでどおり郵送・来所でも受け付けています。 WEBでも紙でも、点数に差はつきません。 申込書は下のリンクから印刷できます。

紙でお申込みになる方・くわしくお知りになりたい方

紙の申込書は、公益社団法人横浜市福祉事業経営者会のホームページから印刷できます。 WEBでも紙でも、点数に差はつきません。 ご記入のうえ、郵送または来所でお出しください。

いずれも経営者会のホームページ（別のサイト）が新しい画面で開きます。 PDFは印刷してお使いください。うまく開かないときは、お電話でもお送りします（045-840-5817／受付 9時〜17時、土日祝日休み）。

入所を申込む

「どの施設を選べばよいか分からない」「費用が心配」「医療的なケアが必要」―― そうしたご事情に合わせて、専門の相談員が施設や住まいをご案内します。ご本人だけでなく、ご家族、病院や施設の職員、ケアマネジャーの方もご相談いただけます。

電話でのご相談: 高齢者施設・住まいの相談センター 045-342-8866
入所申込について 045-840-5817（受付 9時〜17時、土日祝日休み）
来所でのご相談: 横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー14階（相談ブース3室・1日7枠）
出張相談: お近くの区役所などでもご相談いただけます（全18区）。